外贸资讯-新外贸开发方式

时间:2021-01-09 08:30:10 手机站 阅读量:

第二章产品体系

1.产品理念

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以外贸资讯服务内容以及外贸流程管理商务智能工具系统为基础的真正一站式服务平 台一全球外贸资讯宝(Global Trade Pal),其研发理念 以客户的需求为直接导向,主要包 括X轴(资源)和 Y轴(功能)两个链条服务内容:

X轴(资源Resource)――以企业实际需求为依据, 从企业关注的产品和国际市场

为出发点,为企业提供外贸订单达成前一系列客观准确的商业 信息。该链条包括:全球各国

市场量价行情分析一一企业关注市场采购商资源及其联系方式一一采购商的采购需求、实 力、习惯分析一一需重点了解的采购商资信分析等等, 同时,平台后续将提供企业关注的产

品、行业市场新闻,各国外贸政策动向等一系列资讯内容。

丫轴(功能Function )――以客观精准的商业信息为基础,企业在运用深度资讯内 容的过程中,我们为企业解决并提供一系列商务智能 工具,包括客户管理系统,采购商联系

方式一站式搜索平台, 低成本高效率的呼叫中心托管业务等, 更大程度上提高了用户的平台

使用粘度。

随着贸易环境日新月异的改变, 客户的需求也会随之改变, 然而通过X轴与Y轴的纵深发展, 实现资源与功能的协同效应, 不断满足用户的需求, 是特易资讯产品技术研发团队的掷力点 和未来的努力方向所在!

凡形不成链的事物,不是不能长久延续,就是严重残缺。因为它不能 形成一个维持本身存在的良性循环,外贸资讯宝的产品研发理念以 XY生态链为理论基础,构架起外贸人与外贸服务相生相息的关系。

B?一站式外贸整体解决方案

把外贸企业各职能岗位要做的事情, 工具化,流程化,为外贸企业提供外贸交易

达成前的一系列重要的市场资讯以及为企业量身定制精准的外贸解决方案。 外贸

资讯宝在实际的操纵层面上实现了对所有外贸企业的“一站式业务外包服务” ,

从而让企业的每一个职能岗位都能更加专注于自己的核心业务, 提升整个企业资 源的有效利用率,为企业节约成本,创造价值!

C.主动营销

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市场整合H 了解 买家M买家整合

资源对客户的管理、对团队的管理咼效

管理邮件、电话的沟通工具和方式工具

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主动营销

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有效的资源:GT 3.0 '

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有效的沟通:

市场资源:全球市场分析

买家资源:全球采购商情报

精准分析资源:外贸交易情报

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对客户的管理:超级 CRM

对团队的管理:资源可控,实

施以目标为导向的过程管理

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邮件沟通:密送,回执

电话沟通:呼叫中心托管业务

沟通方法:客服指导手册

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主动营销资讯先行

TAKE INITIATIVE, INFORMATION MATTERS

2.产品体系及价值点

外贸资讯宝(Global Trade Pal)是特易资讯(topease)在当前的国际贸 易背景下,为满足企业对于贸易环境、 竞争对手、竞争策略进行全面监测和对全球市场研究

的需求,推出的一站式外贸资讯工具。旨在通过建立外贸流程管理商务智能工具系统以及专 业化的外贸资讯订制服务,为企业提供精准的外贸解决方案。

依靠强大的技术支持,外贸资讯宝( Global Trade Pal)以海量、真实、动态的贸易资讯

数据为基础,通过记忆性存储、 立体化组合等功能,将外贸开发方式标签化,让用户便捷地

完成从其自定义产品的最初市场分析, 到最终联系到客户的整个外贸过程。 全新的一站式操

作理念和标签化搜索引擎的运用, 让外贸业务的快速批量处理成为可能, 极大地提高了外贸

工作者和决策者的工作效率,为用户赢取资本、创造价值。

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三大核心内容——整合有效资源 纵览全球市场

全球市场分析 定位市场 定义:

全球市场分析应用数据仓库技术对全球 40多个国家的进出口宏观数据进行处理和分析,帮

助企业进行全面的市场趋势分析及有效的市场评估,找到高利润市场。

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内容:

?市场趋势分析

?贸易国/地区分析

?关区分析

?运输方式分析

?重点区域分析

?均价走势分析

特点:

把握市场变化规律,规避市场风险,对于市场发生某项变化时,能够快速 的做出有利的反应;可以帮助您选对市场,减少机会成本;可以帮助您制 定多元化市场战略,重点关注最具利润增长点的市场,让企业持续发展。

全球采购商资源——寻找客户

定义:

全球采购商资源建立在第三代采购商搜索引擎的基础上,整合了全球主流展会、 B2B平台、

贸促机构、海外买家资源等涉及超过全球 140个国家及地区不断更新的全球采购商资源。

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?联系方式

?资信报告

?邮件发送

?客户管理

特点:

深度资源整合,大幅度增加采购商数量,精确筛选采购商质量;减少企业各种渠 道支出,节省外贸业务人员找客户时间, 专注与客户沟通,提升企业业务开发效 率。

外贸交易系统一一分析客户

定义:

外贸交易系统 整合了全球16个国家的进出口交易记录,准确、全面地了解交易双方的每

一笔交易情况,掌握买家的交易习惯、交易趋势、交易渠道,了解同行,分析老客户忠诚度, 实现目标客户的360度分析。

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内容:

?买家采购习惯分析 ?买家采购渠道分析 ?竞争对手供货实力 ?竞争对手渠道分析

特点: 监测交易细节,了解同行动向;维护老客户,降低贸易风险,增强竞争力。把握 行业方向,通过对贸易产品的详细查看预知产品走势, 增强在市场上的优势;明 确自己所处的阶段,“因时制宜”制定适时的外贸战略。

六大功能应用一一一站式外贸解决方案 为您提高成

搜索大全一一海量信息随时查询 把握市场动向

Q捜索大全

整台搜素,方避实用

是对系统搜索框的一次整合和优化,用户在添加了’产品标签、产品、类目、客户及竞争’ 后,可以通过’搜索大全’来进行数据业务的查询,方便管理以及新一次的 资讯搜索。

产品标签一一关注产品轻松锁定 整合客户资源

产品标簽

- 詁标注数据,及时定位 采用产品标签的形式, 存储自己关注的产品报告。

 也可以把各个产品标签组合成产品类目或 产品库,让您对旗下产品以及产业链上下游产品进行精准关注,并分范围多纬度剖析。

我的客户—商业好友轻松管理 维护重点客户

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分祈客户」实现沟通

集中一站式管理,监测目标客户交易明细及交易分析报告; 通过总账号和子账号功能, 按照

客户等级和销售人员职级统一分配客户,查看员工跟进客户的实际情况,方便管理。

竞争对手—对手动态随时监测 洞悉竞争状况

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知己知彼』百战百胜

可以指定关注一个或多个竞争对手, 分析和查看竞争对手信息,可以看到选中竞争对手的具

体的交易明细以及竞争对手交易的分析报表,可以更直观地分析和判断对手的威胁程度。

决策支持—辅助工具帮您决策 评估交易对象

通过销售漏斗的直观图以及通过客户来源和客户区域的分析为管理层提供决策支持。 管理者

可以看到在整个销售环节中都有哪些可以改进的地方,针对重点有的放矢进行市场决策。

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邮件营销,业务推厂

通过邮件中心,用户可以和采购商之间进行产品推广、 客户管理等。各个记录的更新都会在

第一时间以邮件提醒或短讯的形式发送给客户,让客户在第一时间掌握平台的最新动态。

两大增值服务一一高效管理 及时沟通外贸主动营

超级CRM系统:

超级CRM系统是针对3.0系统“外贸资讯宝”新增的客户管理信息系统, 是实施客户关系管

理中必不可少的技术和工具集成支持平台。由 3.0系统发送客户到 CRM便于客户开发、跟

踪,实现了权限划分、产品信息管理、邮件管理、文件归档等等功能。

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?客户管理

?邮件管理

?产品管理

?文件管理

特点:

◎客户管理界面中显示当前业务员联系的客户统计,可根据条件快速搜索客户。

◎根据需要任意添加、分配客户,客户重复验证功能,提高效率,明确责任。

◎详细日志,便于查看历史操作记录。

◎不仅实现了邮箱的基本功能, 并根据外贸业务特点, 开发了邮件审核、邮件转移、

延时群发,单封邮件的提醒等功能。

◎完备的产品信息,对应供应商列表。

◎重要产品图片、订单、报价等文档,上传、下载,便于管理。

◎依据客户性质、类别、来源等条件对客户分类,实施差别化营销,提高客户满意 度,提升竞争力。

◎更多人性化管理模块,提高工作效率

TOPEASE呼叫中心托管业务:

又名整合通信服务,即将外贸信息、网络推广、客服、营销等相关整合到统一的呼叫中心, 以提高企业效率,降低运营成本。 TOPEASE?叫中心托管服务基于强大的软硬件支持一一自

建机房保证服务的稳定性、可靠性;通过战略合作 (电信、移动)获取全面支持。

终端互通永远免费

网络推广效果显著

低成本实现电话营销

客服中心 提升客户满意度 专属特种号码树立企业形象 网页式内置电话 提高客户转化率

▼呼叫中心外呼业务特点:

TOPEASE?叫中心外呼业务,支持全球范围通信服务,高端配置、使用方便、资费合理,尤 其国际业务更具优势;轻松筛选“外贸资讯宝”中适合的全球采购商,不再惧怕高昂费用, 帮助企业开拓更广阔的海外市场。

?全时段、全球范围;

?专用通信光缆、正规合法;

?普通话机、网络话机或PC端多种支持方式;

?区域划分简单、明确

?资费合理

▼网页内置电话

网页内置电话,是在企业网站绑定 HTML弋码图标(),客户随手点击图标即可与您通话的

服务终端,帮助企业提高客户转化率。

⑥手扒电话

⑥手扒

电话

?网页内置电话特有ACD呼叫地址薄功能,可存储常用客户信息,使用方便快 捷;

?客户免费呼叫,提升推广效率;

?点击图标(内置电话)令潜在客户有安全感,符合人们的咨询心理习惯; ?搜集客户需求信息,将企业网页访客转化成客户,提高访客到买家的转化率; ?配合话机,有客户呼叫时话机就会振铃,符合用户使用传统电话的习惯; ▼专业客服中心:

客服中心在现代企业管理中具有重要意义, TOPEASI呼叫中心托管服务为企业建立专业的客

?号码灵活绑定,遇忙、无人,可转接其他电话,或语音提示;

?不同咨询问题归纳分类,集中客服中心解答或设定分流转接至相关部门; ?TOPEASE提供呼叫汇总坐席租赁服务,24小时留言应答、人工查号、人工转 接、委托联络等秘书服务。

?全天24小时智能服务系统,呼入轮选排队功能,有效解决线路不足,电话占 线,漏接来电等问题,提高顾客的满意度;

▼桌面视频电话:

桌面视频软电话,是TOPEASE为使企业与客户便捷沟通,开发的基于 PC端的 桌面终端软件。

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?高清晰的语音、视频通话;

?智能记录已接、漏接、已拨号 码;

?芯片、传输技术、数字通信、 视频编解码技术和集成电路技术 的完美组合;

?更好的通信、更少的花费;

资讯报告系列产品

量身定制专业报告深挖行业有力资讯

我们拥有一批专业研究人员对进出口数据进行科学的分析研究, 最终为客户提供高价值

的基础报告和指数报告。公司研究人员均为行业资深研究员,对数据有极高的敏感度和 洞察力,用丰富的经验和科学的分析,完成公司现有类型的专业报告,并且根据客户的 具体要求完成指定的专业报告。

基础报告介绍:

进出口基础分析报告是以系统全面的分析框架为基础,运用权威的统计数据,对过去一

年中国和全球贸易国相关行业的进出口状况进行梳理与总结, 并且包含行业在进口贸易

方面相关信息,以方便查询。

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特点:

通过基础分析报告,可以了解到相关行业整体产业状况、中国进出口情况及全球需求情 况、国内外重点企业交易情况及行业新闻与技术、 行业术语、HS编码与国内外行业标准

等相关信息。出口方通过对基础报告各部分内容理解,可以从中了解行业贸易趋势、重 点客户及主要竞争对手等相关信息,从而为进一步销售做出合理的判断及决策。

进出口指数报告介绍:

进出口指数报告是以进出口数据为基础,建立某一类产品在不同时间、不同空间的相对 变动情况的统计指标一一进出口指数,从而获悉特定国家某类产品的进口(或出口)数

量、价格的变动方向和程度,总体变动中各个子产品的变动以及子产品的变动对总体变 动的影响程度,进而为客户提供某一类产品进口(或出口)的长期态势、周期规律以及 该类产品下重点子产品的影响程度等信息。

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特点:

目前,我们开发的指数包括特定国家的进口月度价格指数、进口月度物量指数、进口季

度价格指数、进口季度物量指数、进口年度价格指数、进口年度物量指数以及 6套指数

报告。

从等客户到找客户 变一家为百家 变零散为系统低成本精准营销

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