学 海 无 涯
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******局
“两个维护”工作情况汇报
尊敬的各位领导：
首先，我代表局党组和全体工作人员向检查组各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！根据《督查通知》安排，下面，我就全局系统学习实践“两个维护”的情况向各位领导作个简单汇报。
一、“两个维护”工作取得的实效
人事劳动和社会保障工作，关系到人民群众的切身利益，关系到改革发展大局，是实现社会公平正义，维护社会和谐稳定的重要职能部门。自岳阳市《两个维护意见》出台以来，我局结合自身工作职能，积极贯彻落实，取得了一定成效。
今年来，我局在区委、区政府和市局的关心支持和指导下，各项工作按时按质完成。
1、在维护社会公平正义方面
①公平社会保障。一是做好社会保险工作面上的工作。截止目前，累计完成新增参保12122人。其中企业养老保险新增参保2113人、失业保险新增参保821人、工伤保险新增参保1890人、机关事业养老保险新增参保7298人，分别占全年目标任务的70.4%、96.5%、100.8%、104%。二是促进社会保障政策公平。养老保险站在省厅新农保政策即将出台之际，运筹帷幄，前期准备工作都已到位；医保中心根据市人力资源和社会保障局政策文件，对城镇参保人员医疗保险待遇进行适当提高，并对肺结核病和重度精神病两病种纳入特殊病种门诊项目。
②公平劳动就业。我们将工作重心下移，将窗口搬到基层，服务群众，建立公平、阳光的就业平台。今年年初在东风广场举办的“明灯计划-春风送岗位”活动，共有236家企业参与招聘，现场提供了主管、文秘、技工等8630余个岗位，达成就业意向5165人，现场录用1936人，湖南日报、岳阳晚报和长江信息报等新闻媒体对招聘现场进行了大篇幅报道，招聘工作得到了广大求职者的热烈欢迎，极大的减轻了我区就业再就业工作压力。到目前，共新增城镇就业6635人，占全年目标任务的80.9%;下岗失业人员再就业3513人，占全年目标任务的85.6%；新增农村劳动力转移就业2018人，占全年目标任务100.9%。
③公平劳动仲裁。劳动仲裁工作是公平劳动关系的工作平台，是劳动者运用法律纠正不合理劳动关系的重要手段。今年共受理劳动争议仲裁案件108起，调解成功85起，通过仲裁裁决了15起，为234名劳动者追回补偿金283万多元。为下岗失业、老弱病残、低保对象、工伤职工、农民工等五类弱势群体开辟了劳动争议仲裁绿色通道，做到了案件快立、快调、快审、快结。
④享受公平服务。让每个服务对象享受公平、优质的服务是创先争优的基本要求。今年以来，以“创先争优”活动为契机，狠抓队伍建设。我局先后出台了《创先争优工作实施方案》、《关于创建四型工作实施方案》和《目标管理考评细则》等一系列制度性文件，为全年目标任务的完成提供了制度性保障。同时，各股室、二级机构结合创先争优活动方案，开展了评选优质服务明星、优质服务窗口、红旗股室和以身边的典型事迹教育身边的人活动，评选了一批优质服务明星、红旗股室和服务窗口，涌现了王小军同志徒手搏斗抢动歹徒的先进事迹。特别是在市、区两级的关心下，积极筹措维修资金近200万元，对我局办公环境和办公条件进行统一维修和更新，使之能更好的服务于人民群众。
2、在维护社会公共秩序方面
①加强劳动监察执法，维护社会公共秩序。今年共受理劳动者投诉和举报案件46件，共225人。追回拖欠工资和押金15万多元，其中，拖欠工资和非法收取押金案件43起，占案件总数的93%，案件重复举报投诉率为零。
②规范劳动合同鉴证，维护劳动关系公共秩序。今年，共主动出击对全区100多家单位做到，进行了劳动合同签订、工资支付和社保基金缴纳等情况为重点进行专项检查，涉及劳动者1万多人，强制签订劳动合同5000多份，清退押金112万元。
③支持企业改制，维护改革发展公共秩序。今年来，湘北水运公司、洞宾酒厂等改制破产企业，按政策解决了200多人的社会保障及职工权益问题。
④做好涉军涉企维稳，维护特殊群体公共秩序。涉军涉企人员的维稳工作，是当前省、市、区领导十分关注的重要工作，由于这些群众的特殊性，现行政策没有硬性规定解决他们的诉求，有的诉求问题涉及全国、全省的稳定，不是地方政府能解决的问题。今年以来，我们一是认真做好涉军涉企人员的思想工作，采取个别座谈、走访等形式，宣讲政策，说明工作难度，从思想上提高他们的认识，争取他们的理解和支持。二是在政策范围内，解决他们的实际问题。今年，共发放企业军转干部补贴、工资、慰问金、解困金等100多万元，组织健康体检1次；发放国有企业退休干部帮扶解困资金近50万元；提供城镇退役士兵就业援助300多个岗位。三是认真接待处理他们的上访。今年我局共接待涉军涉企群体上访20多起，每次接待均由局长分管副局长接待。
⑤强化信访维稳，维护信访维稳公共秩序。人事劳动部门政策多，但大部分群众对政策的了解和理解不深，认识不一，可说是“第二信访局”，有“三个特别多”，即咨询政策的人特别多、上访诉求的人特别多、缠访闹访的人特别多。但我们坚持畅通利益诉求渠道，开门接访、依法处访、及时息访，积极化解矛盾。今年局“三定方案”增设“信访法规股”，由一名资深“老人劳”担任股长，到目前，共办理信访件60余件，特别是长期上访者众多，如张舜保同志长年来一直在市、区和我局反映楼区司法局拖欠其工资福利的问题，经与区监察局、区信访局、区司法局等部门联系，处理意见已报区政府领导审批。又如楼区东方红小学退休教师刘晰同志，到目前累计上访时间长达14年，但按政策又解决不了其问题。等等这些上访事件在我局时有发生。
二、开展“两个维护”活动的工作体会
1、在学习活动上求“真”。一是学习行动迅速，自《意见》下发后，我局立即行动，成立机构，组织学习；二是学习形式多样，通过请专家授课、领导讲课、出宣传专栏、挂宣传横幅、贴宣传标语等多形式进行宣传造势；三是学习重点突出，我们要求干部职工在学习中做到结合职能工作学、结合执法行为学、结合服务水平学，要求干部职工要牢固树立五种意识，即忠诚履行职责的敬业意识，执法行政为民的民本意识，积极服务群众的公仆意识，严格执法行为的规范意识，主动接受监督的公开意识。
2、在工作方法上求“变”。一是提高政策水平，对每一项新政策的出台，第一件事就是抓好教育培训，使全体干部职工真正对政策学习深、理解透、把握准，确保政策执行中不走样；二是改善服务态度，要求所有工作人员在工作中做到“四个一”，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句好语暖心，热情接待职工群众；三是改进工作方法，提高办事效率，方便群众和企业，我们实行上门服务。如工伤保险站同志经常下到各参保单位提供服务，发生工伤事故，不管上班还是双休，不管白天还是晚上，第一时间赶到现场调查落实；社会养老保险站稽核股同志对行动不便的企业退休人员，主动上门进行生存认证，大大方便了群众，减少了矛盾的发生。
3、在实际效果上求“实”。
一是落实政策惠民生。努力做到了老有所养、病有所医、伤有所补、学有所教。二是发挥职能维民权。在劳动人事争议仲裁和监察执法过程中牢固树立“以人为本”、“以事实为依据，法律为准绳”和“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的原则。三是贴近群众解民忧，我们结合“联十帮一”、“综治夜巡”、“书记访群众”、“五创联社区”等访民情活动，我们成立了以局长、副局长等局领导牵头的专门队伍，严格按照活动安排表深入基层，贴近群众为其解决实际困难。特别是“四送服务进社区”活动，在市、区两级领导大力支持下，我局各部门抽调专人对全区96个社区做到一一上门送服务，省、市级新闻媒体进行了专题报道，取得了良好的社会反响。
三、后阶段开展“两个维护”的工作打算
虽然我们今年来，前期工作取得了较好的成效，但离区委、区政府和市局的工作要求还有一定的距离，为此，我们将从以下三个方面着力加强。
1、以公共文明指数测评为动力，着力加强干部机关作风。
2、以创先争优活动为重点，着力推进各项工作全进程。
3、以两个维护为推手，着力创建人劳和谐共发展。
各位领导，学习实践“两个维护”意义重大，我们将以区委、区政府提出的“认真学习、勤奋工作、优质服务、争创一流”的要求为契机，使“两个维护”精神在人事劳动保障部门得到全面落实，为全面建设和谐楼区做出我们应有的贡献。
谢谢大家！