大学生网购情况调查报告大学生阅读情况调查报告关于网购的调查报告
大学生阅读情况调查报告关于网购的调查报告
大学生网购情况调查报告◎调研报告 ◎市场调研 ◎调查报告 ◎行业分析调研报告Research Proposal
摘要： 2005年， 国务院办公厅 《关于加快电子商务发展的若干意见》 (国办发[2005]2号)正式颁布。
《意见》首次阐明了发展电子商务对我国国民经济和社会发展的重要作用，提 出了加快电子商务发展的指导思想、基本原则和具体措施。
2008年，金融风暴席卷全球。
当 政府以及社会各界苦寻扩大内需途径时， 以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势 头。
2010年1月， “京东商城”实现第三轮亿美元的融资，在业界引起很大轰动。
京东商 城打破了国内 B2C 的融资记录， 各种垂直行业 B2C 的崛起带动了新一轮互联网行业的投资热 潮。
显然网购已经成为当今最为流行的购物方式，而在大学生这个特殊的群体中，网购的流 行度更是达到了巅峰。
关键词：网购，大学生，消费，经济引言 网购在当今的消费经济中占了非常大的比例， 由于网络技术和计算机 技术的飞速发展， 网购已经成为现在人们生活不可或缺的一部分，特别是在大学 生这一相当特殊的群体中间，网购更是常见，甚至是日常生活的一部分。
网购的 飞速成长， 带动了产业链中各个环节的发展。
一项报告显示， 经过十年来的耕耘， 中国网购市场已经呈现出主流品牌网销化和主流消费网购化趋势。
国际金融危机 加速了品牌厂商的网络销售进程，并涌现出一批“明星网货” 。
其中既包括联想、 宝洁、优衣库、戴尔等国际知名品牌，也包括李宁等国内著名品牌。
一、 调研的基本情况（一）调研目的 网购在大学生之间是一个很平凡的词，网购给大家的生活带来了方便，而最大的
受益者就是缺少时间的群体特别是大学生这一群体。
由于学习或工作需要，方便 省时是大学生们和其他忙于工作的人所追求的购物方式， 当然便宜也是很多人选 择网购的原因。
网购看似一个简单的消费行为，但是它真的简单吗？答案是否定 的，因为任何一种事物都会被多方面的因素所影响。
网购也是如此，要想网购最 重要的也是最基本的条件之一是你要有足够的金钱去网上购物， 毕竟网购是一个 虚拟化的交易平台， 任何的交易都离不开货币的交换， 要网购你得有一定的资金。
正确地认识和了解网购是开展网购活动的另一个基本条件，网购是一个很 大的平台,网络上面到处充满了陷阱，如果没有足够的认识你就会很容易上当受 骗。
如果你没有意识到这些问题你便开始网购是很危险的。
抛开网购自身的问题 不说，我们的网络购物具有很强的目的性，如你将会买什么类型的商品，一般的 商品下面都会有买家对该商品的评价， 看到一些比较差的评价你会下定决心去买 吗？这些评价都会影响你对该商品的看法。
中国现在的贫富差距是很大的，而且 不同的人有不同的消费观念， 因为贫富差距的原因所以不同的消费群体的消费力 量是不同的，所以网购也能够真实地反映社会的实际情况。
网购受骗是一个经常发生的现象，受骗是一个结果或许还是不可挽回的， 但是受骗以后如何解决这一问题是很重要的， 因此你就得足够的了解有关网购的 法律知识， 做一个合法的公民你要用合法的方式来保证自己的合法利益不受到侵 害。
世界上没有完美的事物，网购也是如此，它在带来方便和廉价的同时它自 身也夹杂着许多缺陷， 比如在网购是你不能试穿，不能用手去感觉你的商品的质 量等，都是网购的缺点。
交易是由卖家买家和第三方交易者共同完成的。
所以网购的好坏是由这三 方共同决定的。
只要其中一个环节有一点小毛病都会让网购出错从而造成三方面 的矛盾。
卖家的服务态度和配送方的送货速度和价格以及对商品的爱护程度都是 网购时我们需要考虑的。
还有就是网购的流程是否方便也是买家考虑的重大因 素， 因为网购就是为方便快捷而生囚它的购物流程却是很麻烦这不是违背了网购 的初衷吗？
针对以上所提到的问题，我们对大学生在网购上面所花的时间，金钱，以及 他们平时遇到的一些问题进行问卷制作， 对网购这一新兴的购物方式进行一定程 度的调查。
（二） 调研内容 本次调研主要是对大学生网购商品类别、网购消费情况、 一定时间内比如说 一个月期间的网购频率、 大学生对网购的看法、 当网购遇到了问题应该怎样解决、 当前几个流行购物网站在大学生中间的受欢迎度、 网购对附带产业比如说运输产 业快递公司等造成的影响、 大学生是怀着一种怎么样的心理进行网购的、网购产 品种类和实体店相比具有的优势。
（三） 调研的地点、方法 1． 调研地点 本次大学生网购情况调研的地点主要是在大学城， 因为大学城汇集了重庆地 区主要的大学是一个大学生群体的聚集地， 在此地调研就有了一定数量的调研对 象使得调研获取的数据更加具有代表性准确性。
调研学校主要是在重庆师范大学 周边的几个大学比如重庆大学、重庆医科大学、四川美术学院、重庆科技学院以 及不在大学城的其他高等院校如：重庆邮电大学、西南大学、四川外国语大学、 西南政法大学等等。
2. 调研方法 对于我们学校周边的高校我们采取实地调研的方法， 小组成员亲自到达周边 高校将准备好的一定数目的调研题目发放到高校同学的手中，并且及时回收，这 样能够保证调研的真实性， 更能体现调研的本质。
对于离我们学校相对较远的高 校，考虑到安全和交通问题，我们小组采取的是线上调研的方法，即通过专门的 网上问卷调查应用将准备好的的问卷调研题目通过小组成员的所在相应高校的 同学进行发放，并且时刻关注调查问卷发放情况和填写情况。
（四） 调研过程 根据线上线下的工作需要，我们将小组分为两队，一队三人，另一队两人， 两人的队伍负责实地调研。
负责实地调研的小组成员首先在三食堂集合并且打印 好 400 份调研报告题目，然后分别取周边的大学进行问卷调查，并且及时收回。
线上调研小组则用过电脑将问卷调查题目发送至较远的各个高校， 并且实时关注
问卷填写情况。
最后回到学校小组成员统计调研报告份数和相关题目的选择比例 并且进行相应的总结分析。
（五） 调研时间 2015 年 6 月至 2015 年 10 月 （六） 调研结果 从调查结果来看有接近一半的学生每个周大约要花一个小时在网购上面， 但 是有 43%的学生一周会花大概三个小时的时间在网购上面有极少数的学生会花 很多的时间在网购上面。
有的同学甚至已经把逛淘宝、天猫、京东当成是一种网 上的娱乐方式。
为什么会出现这样的结果呢？显然网购会带给人们更多的好处， 但是从调查显示的学生所花的时间在网购上面的情况来看， 网购也是具有两面性 的，它既给人们购物提供了方便，节省了时间和金钱。
但同时也带给人们更加大 的诱惑，在一个本身就充满诱惑的社会，这无疑是它的一个极大的弊端，它使人 们面临更加大的挑战它有可能会使一部分自控能力本来就不强的人花更多的时 间在网购上面， 这有可能会耽搁他们的工作和学习，换句话说网购也会像游戏一 样是一部分自控能力不强的的人陷于其中无法自拔， 也许这是人们不以为然的地 方但是根据调查的情况来看网购的确有使人们花更多的时间在电脑上面的趋势， 随着电商平台的迅速发展使网购变成人们的基本消费方式。
它在走进更多人的心 中，走向更加偏远的地方。
虽然花大量时间在网购上面的人只是少数，但是我们 应该时刻对网购保持清醒的认识， 把握自己的时间把它花在自己的学习或者工作 上面那样无疑会更有益于自身的发展。
当问到大家为什么选择网购这一消费方式时，答案是相当明显的几乎所有 的人选择网购这一消费方式是因为它的极大的便利性， 同时也比在实体店里面消 费更加省钱。
这是不是一个好的现象呢？无疑的，社会的最终发展目标就是将人 们带入一个高度发达并且非常方便的时代。
在方便的同时我们也应该放慢我们的 生活脚步，不要整天坐在电脑面前对充满辐射的屏幕使自己的生活变得越来越 “方便” ， 这样的做法是不切合社会的发展要求的， 相信社会的发展所带来的 “方 便” 是当你真正需要的的时候才有的而不是使人们变得懒惰的借口。
因为我们的 生活有时候也是需要“麻烦”的，终有一天在人们的思想高度发达的时代人们将
不会对网购和在现实生活中购物有任何的差别感， 即所谓它们不存在方便与不方 便的区别，因为都是人们所需要的生活方式中的一部分。
中国的大学生在人们的眼中有一个特点——穷，相信这也是大多数人们的 看法。
的确大学生在经济方面是相当拮据的，虽然不是全部但是至少有钱而且经 济独立的大学生是少之又少的。
因为大学生基本都是使用家里的钱来完成自己的 学业， 这是中国现代经济发展趋势影响下的结果。
既然大学生都比较穷那么他们 会花多少金钱在网购上面呢？大多数（84%）的学生在网购上能接受 200 元左右 的商品，他们的生活费（每月）是在 1000 到 1500 不等，他们每月会花大概 200 元左右在网购上面， 有极少数的学生会花 500 元以上在网购上面。
200 元在 1000 到 1500 的生活费里面占有比较大的一部分。
这部分钱有 72%的同学是花在买衣 服上面，只有 12%的同学会花在图书上面还有%3 的电子产品以及 9%的其它。
图像清楚地说明了绝大多数的同学会把生活个肺中的相当一部分花在购买
衣服上面， 这可能是随着同学们年龄的增长对自己的外貌与未来越在乎了吧。
但 是我们是不是应该花更多的金钱在购买学习用品上面呢？我们应该花更多的时 间和金钱来投资自己的大脑， 只有这样我们才会收获更多，但是我们也不能不在 意我们的外表，俗话说“佛靠金装，人靠衣装”这是对的，我们只要合理的分配 一下我们的投资对象就好， 只有这样才更加有利于自身的发展。
同时这也值得我 们去思考 “我们是不是越来越爱慕虚荣了”如果是的话那就不如花更多的精力在 提高自己的方面。
在我们的眼中网购大概带给我们的感觉就是方便快捷吧。
但是事实是网购可不像我们眼中这个简单的购物方式，它是一个极其复杂的系统。
在网购过程中我 们需要了解的很多， 比如说在网购环节出现了问题你会怎么样处理、你要怎样才 能选择最好的商品、 你要怎样和店员沟通来了解商品的详细信、怎样判断卖家的 信誉等等。
这些看似非常简单的问题实际上是非常的复杂的。
正如前面所说的一 样，网络上面充满了陷阱，也像现实生活中一样充满了诱惑。
我们应该如何正确 地对待网购是值得我们思考的。
我们应该认真地对待它，用理性的思维去观察和 处理网购时发生的一些问题， 不仅对网购我们应该是如此在生活得方方面面我们 也应该持有这样的心态。
网购是一个系统，它带动了相关非常多的行业的发展如 物流公司的快速增加，消费者对与网购相关的物流的看法又是如何呢？ 根据图表显示消费者对大多数的物流公司还是比较满意的，只有极少数的 消费者对快递公司的服务不满意， 所以在网购的时候我们要选择大家都相信的快 递公司。
使自己所购买的商品最快最安全的到自己的手里。
对此消费者、公共机 关、卖家能不能加强沟通优化这个“系统”呢？答案是肯定的。
消费者应该是这
个系统中最主要的对象， 就更应该及时的向政府机关和网购的相关管理人员反映 相关的问题， 卖家要积极配合消费者和政府部门做好相关的工作，这样做是最好 的手段之一，因为这是一个三方互利的措施,只有这样我们才能建设一个更加诚 信、安全、和谐、高效、快速的网购环境。
网购既然已经走进我们的日常生活，那么我们对于网购我们会关心些什么 呢？由于消费群体是多种多样的，所以不同的消费群体拥有不同的关注对象。
例 如经济宽松的消费群体更多的关心的是商品的质量而不是价格， 而经济条件较差 的则会更多的关心商品的价格，如下图所示：通过饼状图我们可以看出人们在网购时最关心的还是质量，其次是价格， 性价比和售后服务几乎占了相同的比例， 说明人们越来越关心购买商品时附带的 相关服务了。
这无疑是消费水平的提高带来的好的现象。
说明人们在购买商品时 不只是关心商品本身了， 对卖家的服务的要求也有了相当的提高。
这种现象是好 的， 极大地刺激了服务业的发展和带给网上店主更加大的压力，这种要求使卖家 不得不提高自己的服务态度有利于经济的多元化发展，促使网购变得越来越完 善。
网购的时候我们怎样才能选择倒好质量的商品呢？网购不像在实体店里面 购物因为网购时你不能用手去感觉你想买的商品，在实体店里你甚至可以试穿。