XX县房产服务中心开展住宅小区环境卫生专项整治实施方案
为进一步提升物业管理服务水平，提升政府监管能力和业主满意度，着力解决物业管理工作中存在的问题，改善群众生活居住环境，决定在全县开展“住宅小区环境综合专项治理“活动，为确保活动取得实效，制定本工作方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“提升服务水平、创建宜居小区”为目标，以集中治理小区环境，提升业主满意度为核心，通过加大物业政策宣传力度，专项问题整改，规范物业服务行为等具体措施，全面提升我县物业服务管理水平，促进物业管理服务跃上新台阶。
二、组织实施
（一）强化宣传发动
加强舆论宣传引导，通过电台、广播、报刊、电子屏、微信群等方式做好《中华人民共和国物权法》《XX省物业管理条例》《XX市物业管理条例》等法律法规及物业管理常识的宣传普及。通过宣传，进一步明晰物业服务内容和范围，引导物业服务企业树立服务意识，引导业主树立维权意识、自律意识，主动参与小区管理，共同营造物业管理行业健康有序发展的良好环境。
（二）开展专项整治活动
1.开展小区公共秩序安全、消防安全专项整治。针对小区治安混乱、堵塞消防通道、电车违规充电、高空扯线、饲养犬类、装修噪音扰民、私自关停自动消防设施、停放危化品车及违章机动车辆、“僵尸车”、违规燃放烟花爆竹、消防设施设备不能正常运行、未定期维保等方面的问题，开展专项整治。
2.开展小区环境卫生专项治理。针对物业小区内存在陈旧垃圾、枯枝树叶杂草、排水排污管道及化粪池未及时清理、花草树木未及时补植修剪、小区道路、场地被挖掘、垃圾筒破损等方面的问题，开展专项整治。
3.开展小区私搭乱建、乱贴乱画、毁绿占绿等专项整治。针对违章搭建、破坏绿地、毁绿种菜、店外经营、乱设摊点、房屋改变使用性质、经营性油烟排放、乱贴乱画等方面的问题，开展专项整治。
（三）实施步骤
1.宣传发动阶段（2020年5月11日-5月31日）。召开动员会，对小区环境综合整治工作进行发动、部署，制定切实可行的整治方案，规范物业服务企业行为，提高物业服务质量。督导各物业企业在小区内利用电子屏、信息栏、悬挂条幅等方式，加强对省市物业管理条例的宣传，制定业主规约，引导业主积极参与，做一个热爱小区、不随处乱扔垃圾、不乱堆乱放、不随处停车的文明业主。
2.全面整治阶段（2020年6月1日—10月31日）。?住宅小区内物业企业、业主委员会，按责任分工，统一组织，全面集中开展清理。对小区大门口、楼号单元门内、公共场地场所的卫生存在死角一次性清除，特别是要对居民楼梯内、墙壁、扶手、电表箱等随处可见“野广告”、“牛皮癣”安排专人清理。征求业主意见，规划车辆停放区域规范停车，合理安装部分充电桩，加强宣传，集中治理私拉电线充电现象。对绿化苗木修剪补植打药；对破损路面、监控、垃圾筒、消防栓等设施集中更新改造、维护保养。
3.巩固提升阶段（2020年11月1日-12月31日）。在集中整治的基础上，查缺补漏，进一步强化治理成果，实现小区环境面貌大提升、大改观、大进步。通过调查问卷、电话走访等形式对小区业主进行满意度调查，对调查情况和反映问题及时梳理汇总，建立台账，及时向小区物业企业下达整改通知书,督导企业对存在的问题进行整改。
三、活动要求
（一）提高认识，加强领导
要切实提高认识，精心组织，抓好落实。物业企业项目经理为第一责任人，要抓紧组织制定实施方案，明确分工，责任到人，按照时间节点，快速改善当前小区环境脏、乱、差现状。
（二）广泛动员、共同参与
物业企业要在小区公共场所、公共部位通过张贴宣传纸、悬挂条幅、向业主发放明白纸等形式，动员业主积极参与小区环境综合整治工作，逐步形成人人爱小区，人人管小区，小区是我家的文明理念，共同营造良好的居住、生活环境。
（三）坚持标准，确保质量
根据小区的星级服务标准全面整治。重点对乱贴乱画、乱停乱占、毁绿占绿、私拉乱扯充电、堵塞消防通道违规行为予以严厉打击。
（四）定期考核，强化监督
?在专项活动中，组织街道社区、综合执法、市场监管、发改等成立联合执法小组，每月一检查，每月一通报，每月一排名，对行动不迅速、落实不力的企业计入企业信用档案，同时进行媒体曝光，纳入重点管理范围，直至清除出物业服务市场。
- 下载文档
- 收藏
- 0