县房产服务中心开展住宅小区环境卫生专项整治实施方案

时间:2020-11-19 10:37:41 手机站 阅读量:

XX县房产服务中心开展住宅小区环境卫生专项整治实施方案

为进一步提升物业管理服务水平,提升政府监管能力和业主满意度,着力解决物业管理工作中存在的问题,改善群众生活居住环境,决定在全县开展“住宅小区环境综合专项治理“活动,为确保活动取得实效,制定本工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以“提升服务水平、创建宜居小区”为目标,以集中治理小区环境,提升业主满意度为核心,通过加大物业政策宣传力度,专项问题整改,规范物业服务行为等具体措施,全面提升我县物业服务管理水平,促进物业管理服务跃上新台阶。

二、组织实施

(一)强化宣传发动

加强舆论宣传引导,通过电台、广播、报刊、电子屏、微信群等方式做好《中华人民共和国物权法》《XX省物业管理条例》《XX市物业管理条例》等法律法规及物业管理常识的宣传普及。通过宣传,进一步明晰物业服务内容和范围,引导物业服务企业树立服务意识,引导业主树立维权意识、自律意识,主动参与小区管理,共同营造物业管理行业健康有序发展的良好环境。

(二)开展专项整治活动

1.开展小区公共秩序安全、消防安全专项整治。针对小区治安混乱、堵塞消防通道、电车违规充电、高空扯线、饲养犬类、装修噪音扰民、私自关停自动消防设施、停放危化品车及违章机动车辆、“僵尸车”、违规燃放烟花爆竹、消防设施设备不能正常运行、未定期维保等方面的问题,开展专项整治。

2.开展小区环境卫生专项治理。针对物业小区内存在陈旧垃圾、枯枝树叶杂草、排水排污管道及化粪池未及时清理、花草树木未及时补植修剪、小区道路、场地被挖掘、垃圾筒破损等方面的问题,开展专项整治。

3.开展小区私搭乱建、乱贴乱画、毁绿占绿等专项整治。针对违章搭建、破坏绿地、毁绿种菜、店外经营、乱设摊点、房屋改变使用性质、经营性油烟排放、乱贴乱画等方面的问题,开展专项整治。

(三)实施步骤

1.宣传发动阶段(2020年5月11日-5月31日)。召开动员会,对小区环境综合整治工作进行发动、部署,制定切实可行的整治方案,规范物业服务企业行为,提高物业服务质量。督导各物业企业在小区内利用电子屏、信息栏、悬挂条幅等方式,加强对省市物业管理条例的宣传,制定业主规约,引导业主积极参与,做一个热爱小区、不随处乱扔垃圾、不乱堆乱放、不随处停车的文明业主。

2.全面整治阶段(2020年6月1日—10月31日)。?住宅小区内物业企业、业主委员会,按责任分工,统一组织,全面集中开展清理。对小区大门口、楼号单元门内、公共场地场所的卫生存在死角一次性清除,特别是要对居民楼梯内、墙壁、扶手、电表箱等随处可见“野广告”、“牛皮癣”安排专人清理。征求业主意见,规划车辆停放区域规范停车,合理安装部分充电桩,加强宣传,集中治理私拉电线充电现象。对绿化苗木修剪补植打药;对破损路面、监控、垃圾筒、消防栓等设施集中更新改造、维护保养。

3.巩固提升阶段(2020年11月1日-12月31日)。在集中整治的基础上,查缺补漏,进一步强化治理成果,实现小区环境面貌大提升、大改观、大进步。通过调查问卷、电话走访等形式对小区业主进行满意度调查,对调查情况和反映问题及时梳理汇总,建立台账,及时向小区物业企业下达整改通知书,督导企业对存在的问题进行整改。

三、活动要求

(一)提高认识,加强领导

要切实提高认识,精心组织,抓好落实。物业企业项目经理为第一责任人,要抓紧组织制定实施方案,明确分工,责任到人,按照时间节点,快速改善当前小区环境脏、乱、差现状。

(二)广泛动员、共同参与

物业企业要在小区公共场所、公共部位通过张贴宣传纸、悬挂条幅、向业主发放明白纸等形式,动员业主积极参与小区环境综合整治工作,逐步形成人人爱小区,人人管小区,小区是我家的文明理念,共同营造良好的居住、生活环境。

(三)坚持标准,确保质量

根据小区的星级服务标准全面整治。重点对乱贴乱画、乱停乱占、毁绿占绿、私拉乱扯充电、堵塞消防通道违规行为予以严厉打击。

(四)定期考核,强化监督

?在专项活动中,组织街道社区、综合执法、市场监管、发改等成立联合执法小组,每月一检查,每月一通报,每月一排名,对行动不迅速、落实不力的企业计入企业信用档案,同时进行媒体曝光,纳入重点管理范围,直至清除出物业服务市场。

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