产品质量计划
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2001-06-08
1.00
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目录
模板：产品质量计划模板
...............................................................................................错误 !未定义书签。
1.
介绍 ...................................................................................................................................................................
4
1.1.
范围和目的 ......................................................................................................................................................
4
1.2.
参考资料 ...........................................................................................................................................................
4
1.3.
定义和缩写 ......................................................................................................................................................
4
2.
过程偏差 ...........................................................................................................................................................
4
2.1.
5
2.2.
5
2.3.
其它活动的偏差 .................................................................................................................................................
5
3.
质量目标与策略 .............................................................................................................................................
5
3.1.
质量目标 ...............................................................................................................................................................
5
3.2.
质量策略和应急措施
........................................................................................................................................7
3.2.1.
总体质量策略和应急计划 ..................................................................................................................
7
3.2.2.
质量目标 1 ....................................................................................................................................................
7
3.2.3.
质量目标 2................................................................................................................................................
7
4.
达到产品关键性能要求的计划和应急措施.............................................................................................
8
5.
质量保证活动 ..................................................................................................................................................
8
6.
质量控制活动 ..................................................................................................................................................
9
XX产品质量计划
介绍
1.1. 范围和目的
本质量计划给出了在开发 XX 产品时需要执行的质量保证活动的大纲。
本质量计划应参考 IPD 及各使能流程，任何偏离都应列出。
质量目标的确定是基于业务目标、客户期望和组织能力。
本质量计划考虑了质量策略和指南。
当出现新状况和 / 或状况有改变时，本文档需要更新。
本文档供 XX 产品组成员使用。
1.2. 参考资料
1.3. 定义和缩写
过程偏差
与 IPD 标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（详细定义参见《 IPD 流程执行客户
化指南》），具体描述如下：
2.1. DCP 的偏差
Sl.No. 偏差内容 原因详细描述 Remarks
序号 备注
2.2. TR 的偏差
Sl.No. 偏差内容 原因详细描述 Remarks
序号 备注
2.3. 其它活动的偏差
Sl.No.
偏差内容
原因详细描述
Remarks
序号
备注
质量目标与策略
3.1. 质量目标
按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。
这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。
在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。
Sl Metric Priorit 质量目标 说明
.
度量
y(high/
Project1
项目
Org. 组织
No
middle/
目标LCL
UCL上
目标
LCL下
UCL
.
low)
下限
限
限
上限
序
优先级
号
（高 / 中
/ 低）
产品故障率 ( 次 / 局年 )
网上遗留问题缺陷密度
系统中断
网上问题及时解决率
网上逾期问题解决率
单板返还率
百万机会缺陷
数
内部问题累积解决率
设计更改 / 工程更改 / 计划月更改频率
TR关键交付件缺陷发现密度
TR2设计规格书
TR3单板总体设计方案
TR3逻辑总体方
案
软件需求规格
TR4硬件 PCB
TR4软件代码
TR4A硬件 PCB
TR4A软件代码
TR5硬件 PCB
TR5软件代码
TR6硬件 PCB
TR6软件代码
Other Metrics Index 其他备选度量指标
产品计划偏差
1 这些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较小者具有较高的优先级
Sl
Metric
Priorit
质量目标
说明
.
度量
y(high/
Project1
项目
Org. 组织
No
middle/
目标
LCL
UCL上
目标
LCL下
UCL
.
low)
下限
限
限
上限
序
优先级
号
（高 / 中
/ 低）
率
工作量偏差
(%)
3.2. 质量策略和应急措施
3.2.1. 总体质量策略和应急计划
描述总体的质量策略以及应急计划，对需要特别关注的质量目标需在以下小节进行详细的策
略和应急计划描述。
3.2.2. 质量目标 1
策略 量化目标 数据来源 特别的应急措施
3.2.3. 质量目标 2
量化目标 数据来源 特别的应急措施
策略
例如：
3.2.1 到TR5时去除产品所有的已知严重缺陷
策略 量化目标 数据来源 特别的应急措施
在开发计划中安排代码检视， 完成对
100%代码检视
项目计划，代码检
如果质量目标引起进
所有新开发代码的检视， 尽早发现代
视记录
度偏差， PM将要求项
码问题。
目组成员加班以及时
完成各项任务
在 TR4完成后， PDT在日常工作中针
TR4A时， Di <10
TR4A评审报告
如果列出的质量目标
对 TR4A的要素表自检，确保 TR4A到
没有达到，我们将进
达时能满足各项评审要素的要求； 对
行针对性的根本原因
于遗留问题，PDT将明确分配到具体
分析
责任人跟踪落实，并由 POP每周通报
问题解决情况。
达到产品关键性能要求的计划和应急措施
对于客户提出的性能要求， PDT可能需要采取特别的活动来满足，请在此列出，包括性能目
标、活动、实施时间和应急措施。活动描述应当清晰和可跟踪。
序号 性能目标 活动 实施时间 应急措施
质量保证活动
应该执行以下的质量保证活动， PQA需特别关注 PDT是否遵循相关流程规范进行变更控制管理
（例如：计划更改、工程更改、规格更改等）：
活动
责任人
说明
交付件审计
PQA
保密
LPDT
配置管理
CMO
产品配置管理规程
PCR 变更处理
LPDT
PCR变更控制流程
ECR， DCR变更处理
SE
ECR，DCR变更控制流程
风险管理
LPDT
产品风险管理规程
子合同管理
LPDT
文档控制
CMO
文档控制规程
质量记录
PQA
问题管理
LPDT
问题管理规程
其它
质量控制活动
应该执行以下的质量控制活动：
Activity
活动
Responsibility
责任人
Remark说明
TR1~6
SE, PQA
SDV
RDPDT, SE
SIT
SVT
Beta测试
Other 其他
RDPDT, SE
MNFPDT, SE
TSPDT, SE
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