Windows XP 安装问题疑难解答 

　　寻找CD-Rom 驱动器

　　Ｑ：安装程序找不到 CD-Rom 驱动器

　　Ａ：核查您的硬件是否在硬件兼容列表（HCL）中列出。 

　　使用 CD-ROM 随带的启动盘重新装载 CD-ROM 的驱动程序。也可从制造商那获得更新后的驱动程序。 

　　可尝试其它安装方法，例如网络安装。

　　如果是执行全新的安装，且从 Windows 95、Windows 98 或 Windows NT 开始安装，请在安装期间单击高级选项，然后将文件复制到硬盘上。

　　无法读取CD-Rom驱动器

　　Ｑ：安装程序无法读取 CD-Rom 驱动器

　　Ａ：核查 CD-ROM 或 DVD 驱动器是否正常工作。

　　清洁 CD。 

　　使用另一张 CD。若要更换 CD，请联系 Microsoft 或计算机制造商。

　　解决蓝屏

　　Ｑ：屏幕显示蓝屏

　　Ａ：遵循屏幕上显示的说明进行操作

　　系统无法安装或启动

　　Ｑ：Windows XP Professional 无法安装或启动

　　Ａ：核查您的硬件是否在硬件兼容列表 (HCL) 中列出。 

　　通过临时删除安装程序所不需要的硬件（调制解调器、声卡及网络卡），尽可能简化硬件配置。 

　　确保计算机及所有硬件的驱动程序、固件和 BIOS 是最新的。

　　磁盘空间

　　Ｑ：磁盘空间不足

　　Ａ：删除不再需要的文件并清空回收站（如果有多个驱动器或分区，则将文件移到其它分区中），从而释放现有分区上的空间。　

　　删除现有的分区并创建安装所需的足够大的新分区 (+1.5GB)。　

　　格式化现有的分区，从而删除所有现有的文件并得到更多的空间。

　　网络故障

　　Ｑ：无法连接网络

　　Ａ：键入密码时 CAPS LOCK 未处于开的状态。Windows XP Professional 密码区分大小写。　

　　密码是最新的密码。如果近来收到消息“用户下次登录时须更改密码”，则说明您的密码可能已过期。　

　　所用的域名正确。　

　　使用的是得到认可的用户名。　

　　网络电缆已正确地连接到计算机和网络连接上。　

　　未更改计算机的网络设置。

　　域登陆

　　Ｑ：无法加入域

　　Ａ：确保计算机实际连接到网络上。　

　　确保所用的域名正确。　

　　向网络管理员核实，确保有您的计算机帐户。　

　　向网络管理员核查 DNS 服务器和域控制器是否处于运行及联机状态。

　　欢迎大家来信给小编出难题，也欢迎继续讨论本次主题，请注明“疑难问答：相应主题名字”发送到ＱＡ信箱 ，特别欢迎提供各类软件方面的疑难问答集。