1、假设你登录的用户名为ralph，首先注销，然后以administrator帐户登录，进入系统后，将C:Documents and Settings（C为安装系统盘符）下的ralph文件夹改名，这里改成ralph1。这个ralph文件夹就是用户配置文件夹。
2、接着注销administrator，再以ralph这个帐号登录，进入系统后在C:Documents and Settings文件夹下你会发现系统重新生成了一个ralph文件夹，现在这个问题就已经解决了，但是你会发现收藏夹，邮件都不见了，不要急。我们再继续恢复。
3、将C:Documents and Settings alph1下的Favorites文件夹复制到ralph文件夹下覆盖同名文件夹，这样就把收藏夹找回来了。然后将“C:Documents and Settings alph1桌面”这个文件夹下的内容复制到ralph文件夹下的同名目录中，这样桌面上的东西也找回来了。
4、最后是恢复邮件。如果你使用的是outlook，将C:Documents and Settings alph1Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录中，如果你使用的是outlook express，那么将C:Documents and Settings alph1LocalSettingsApplication DataIdentities{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}MicrosoftOutlook Express下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录中即可。
注意，这里{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}这个文件夹的名字称为IdentityNumber，是随机生成的，只要进入到C:Documents and SettingsAdministratorLocalSettingsApplication DataIdentities，就只有这一个文件夹，所以不会搞错的。
这样就可以找回所有的邮件了。将C:Documents and Settings alph1Application DataMicrosoftAddress Book下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录下可以恢复联系人名单。如果你建立过邮件规则的话，那么单击“开始—运行”，输入regedit并按回车，在注册表中找到HKEY_CURRENT_USERIdentities{IdentityNumber}，将IdentityNumber改为C:Documents and Settings alphLocalSettingsApplication DataIdentities下的那个文件夹的名字即可。
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